Remotech Logo

ريموتيك لإدارة المهام

نظام إدارة المهام الذكي

جاري تحميل البيانات...

جاري قراءة الباركود...
Logo

نظام إدارة المهام

التنبيهات والإشعارات

Logo

نظام إدارة العمليات

تفعيل تنبيهات المهام الفورية 🔔

للتأكد من تلقي الإشعارات الفورية لحظة إسناد أي طلبات أو مهام جديدة لك، يرجى تفعيل إذن المتصفح.

💡 ملاحظة للمستخدمين على الهواتف (iPhone & Android): للحصول على الإشعارات كـ تطبيق حقيقي مستقل، يرجى أولاً "إضافة التطبيق للشاشة الرئيسية" (PWA) من قائمة خيارات المتصفح، ثم تسجيل الدخول والضغط على الزر أدناه لتفعيل الإشعارات.

الكل

جديدة

قيد التنفيذ

المهام المتأخرة

نوع الخدمة:
ترتيب حسب:
قائمة مهام الصيانة والتركيب المسندة إليك:

إدارة الكادر الفني

قاعدة بيانات الزبائن

الأعمدة المطلوبة: (الاسم | الجوال | العنوان)

الاسمرقم الهاتفالعنوانالإجراء
عرض:

الترحيل المالي والتقارير

طلبات التسعير

لوحة الفرق

نظرة عامة على الفرق والمخزون

الكتالوج

مخزون الفريق

تقرير المخزون العام

الفريق الصنف التصنيف الوحدة الباركود الكمية الحالة

البحث عن جهاز برقم تسلسلي

الأجهزة المسلسلة

الصنف الموديل الرقم التسلسلي الحالة الفريق الإجراءات

سجل الحركات

التاريخ النوع الصنف الفريق الكمية ملاحظات

صنف مسلسل

يتطلب رقم تسلسلي لكل قطعة

إضافة مخزون للفريق

ابحث أعلاه وأضف الأصناف للقائمة

إضافة جهاز

تعيين الجهاز لفريق

الجهاز المحدد

إرجاع مخزون

الصنف

تعديل المخزون

الصنف

استيراد من ملف

أنواع الملفات المدعومة:

  • استيراد أصناف للمخزون: اسم الصنف، الباركود (اختياري: التصنيف، الوحدة، السعر)
  • استيراد أجهزة مسلسلة: اسم الصنف، الرقم التسلسلي (اختياري: الموديل، الباركود)

ملاحظة: إذا كان الملف يحتوي على عمود "الرقم التسلسلي" فسيتم التعامل معه كأجهزة مسلسلة، وإلا كأصناف للمخزون. سيتم إنشاء الأصناف غير الموجودة تلقائياً.

المستخدمين

الاسمالمستخدمالصلاحيةالحالةالإجراء

بيانات المؤسسة

بيانات الاعتماد

Meta WhatsApp Cloud API

حالة API

القالب: إسناد مهمة للفني

يُستخدم عند إسناد مهمة جديدة إلى فني

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}اسم الفني
{{2}}اسم العميل
{{3}}رقم المهمة
{{4}}نوع الخدمة
{{5}}هاتف العميل
{{6}}العنوان
{{7}}الموعد

القالب: جدولة موعد للعميل

يُستخدم عند جدولة موعد الخدمة

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}اسم العميل
{{2}}رقم المهمة
{{3}}نوع الخدمة
{{4}}التاريخ
{{5}}اسم الشركة

القالب: قيد التنفيذ

يُستخدم عند تغيير الحالة إلى "قيد التنفيذ"

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}اسم العميل
{{2}}رقم المهمة
{{3}}نوع الخدمة
{{4}}التاريخ

القالب: اكتمال الخدمة

يُستخدم عند تغيير الحالة إلى "مكتملة"

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}اسم العميل
{{2}}رقم المهمة
{{3}}نوع الخدمة
{{4}}التاريخ

القالب: إلغاء الخدمة

يُستخدم عند تغيير الحالة إلى "ملغية"

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}اسم العميل
{{2}}رقم المهمة
{{3}}نوع الخدمة
{{4}}التاريخ

القالب: فاتورة تصفية مالية

يُستخدم عند إرسال الفاتورة عبر واتساب من شاشة المحاسبة

ترتيب المتغيرات في القالب:

{{1}}رقم المهمة
{{2}}اسم الزبون
{{3}}اسم الفني
{{4}}التاريخ
{{5}}الإجمالي

قالب احتياطي

يُستخدم إذا كان القالب المخصص فارغاً

اختبار القالب

أرسل رسالة تجريبية باستخدام القالب للتحقق من الإعدادات

اختيار القالب:

المتغيرات المرسلة في القالب:

اسم العميل
رقم المهمة
نوع الخدمة
التاريخ

الإرسال التلقائي

مهمة جديدة ← فني

إشعار بالفني عند الإسناد

جدولة مهمة ← عميل

إعلام العميل بالموعد

قيد التنفيذ ← عميل

فريق الفنيين متوجه إليك

مكتملة ← عميل

تم الانتهاء من الخدمة

ملغاة ← عميل

تم إلغاء الخدمة

سجل الإرسال

لا توجد رسائل بعد

حالة الإشعارات والتنبيهات

Browser & Push Notification Status

إذن المتصفح

محرك PWA

جاهز

Web Push

حفظ جميع التغييرات

سيتم تحديث البيانات في قاعدة البيانات فوراً.

سجل الإرسال

سجل الرسائل المرسلة عبر واتساب API

لا توجد رسائل بعد

سلة المحذوفات

المهام الملغاة. يتم حذفها نهائياً بعد 10 أيام

مهمة/مهام

سلة المحذوفات فارغة

Company Logo

مركز التقارير والتحليل

Remotech Performance Monitoring

التاريخ الزبون / العنوان نوع الخدمة الأولوية الفني المسؤول بواسطة الحالة

إنشاء أمر عمل جديد

New Production Task Entry

اترك الحقل فارغاً لتظهر المهمة فوراُ، أو اختر تاريخاً مستقبلياً لتظهر فيه المهمة تلقائياً كـ (جديدة).

تقرير حالة العمليات والمتابعة الفنية

أولاً: مواصفات وبيانات المهمة الحالية

بيانات العميل والاتصال
اسم العميل:
رقم الهاتف:
الموقع / العنوان:
التفاصيل الفنية والجدولة
حالة التذكرة:
الفني المسؤول:

لا توجد سجلات متابعة مضافة للتذكرة حتى الآن.

تعديل بيانات المهمة

إضافة فني ميداني

تعديل بيانات الفني

إضافة مستخدم جديد

إضافة زبون جديد

تعديل بيانات الزبون

تعديل حساب مستخدم

تفاصيل المهمة

الزبون

رقم الهاتف

الموقع / العنوان

ملاحظات مدخل البيانات / الوصف

تم الإنشاء بواسطة

التاريخ والوقت

تحديث حالة التذكرة

النموذج النشط حالياً:

إضافة بنود تشغيلية

أضف أي بنود فنية إضافية مع كمياتها وقيمها

البنود المالية (اختياري)

يمكن إضافة أسعار للبنود أعلاه
البيانالكميةالسعر
الإجمالي

اختر ملفاً لرفعه تلقائياً قبل الحفظ

جاري رفع الملفات...

البنود والمعدات الإضافية المستهلكة

مرابط سحب حجم صغير (بلاستيك)
مرابط سحب حجم كبير (بلاستيك)
مرابط سحب حجم صغير (حديد)

تركيب حشوة كيبل

نوع خط الاشتراك:

عناصر من المخزون

اختر الأصناف المستخدمة وحدد كمياتها وأرقامها التسلسلية

لم تُضف عناصر بعد — ابحث أعلاه أو امسح باركود

إضافة حقول تشغيلية مخصصة للورقة

يمكنك إدخال بنود أو معلومات فنية إضافية غير مذكورة أعلاه

اختيار من المخزون

أدخل الأحرف الأخيرة من الرقم التسلسلي
إدخال بيانات القطعة يدوياً

جاري تشغيل الكاميرا...

فاتورة التذكرة والتسوية المالية

مراجعة معلومات تركيب الفني، تسعير المواد المستهلكة، وحساب إجمالي التكلفة للترحيل

جدول تسعير المواد والبنود

البند المستخدم الكمية سعر الوحدة الإجمالي
إضافة صنف من المخزون
فريق:
(سيُخصم من ) ⚠ لم يتم تحديد الفريق

تعديل ملاحظات الترحيل وقسيمة الدفع

إجمالي فاتورة الزبون
عدد البنود المسعرة:
عن طريق الفني:

معلومات فنية معبأة بواسطة الفني

* الترحيل المالي سيؤدي لنقل التذكرة للأرشيف المالي

تفاصيل طلب التسعير

الزبون
المحاسب
تاريخ الطلب
الحالة بانتظار التسعير تمت التسعيرة ✅ مرفوض ❌
رقم الهاتف

بنود الفاتورة

الإجمالي:

لا توجد بنود في الفاتورة

بيانات الملف الشخصي

Update Your Credentials

تثبيت على أيفون

استخدم متصفح Safari، اضغط على زر المشاركة ثم اختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية".